1 · Détection
Le système surveille un événement — une nouvelle demande, un ticket, un rapport arrivant à échéance.
Nous automatisons la routine. Les décisions restent chez vous.
Nous automatisons un flux de travail répétitif défini, avec des points de validation humains avant toute action irréversible ou juridiquement significative — construit autour des outils convenus après un court appel de cadrage.
un flux de travail · points de validation · tarifs client fondateur
LE DIFFÉRENCIATEUR
Comment fonctionnent les points de validation
2 · Ébauche ou action
Il prépare l'action ou un brouillon, selon des règles convenues avec vous.
3 · Vous validez
Toute action qui modifie un enregistrement ou envoie un message est bloquée jusqu'à votre validation.
À QUI S'ADRESSE CETTE OFFRE
À qui s'adresse cette offre
Équipes opérationnelles et petites entreprises submergées par des étapes répétitives — prise en charge des demandes, routage, premières réponses, rapports récurrents.
Prise en charge répétitive
Les demandes et messages entrants sont triés et préparés, au lieu d'être traités à la main.
Premiers brouillons
Des brouillons de réponse préparés pour qu'une personne les relise et les valide.
Routage des tâches
Tickets et tâches suggérés à la bonne personne selon un processus convenu.
Rapports récurrents
Des synthèses régulières assemblées par le code selon un calendrier, pas à la main.
Bonnes premières automatisations
Demandes entrantesRoutage des ticketsRapport hebdomadaireSaisie de données entre outilsPréparation de devis
Castel Studio fait fonctionner ses propres opérations selon la même approche — une automatisation avec points de validation, en usage quotidien.
CE QUE VOUS OBTENEZ
Ce que vous obtenez
- Cartographie du processus et périmètre écrit
- Un flux de travail automatisé — un processus défini et borné
- Points de validation humains à chaque étape à enjeu élevé
- Rapports programmés sur l'état du flux de travail et les champs opérationnels convenus
- Plan d'accompagnement optionnel — support à distance en priorité, sur rendez-vous
APERÇU EN DIRECT — SIMULÉ
Demandez à CastelOS
Essayez une demande d'exemple ci-dessous. Cet aperçu montre comment l'automatisation classe et route une tâche — pas une connexion en direct à un système de production.
La réponse apparaîtra ici une fois votre demande envoyée.
EXEMPLE OPÉRATIONNEL
Ce qu'une automatisation contrôlée laisse derrière elle
Une automatisation professionnelle n'est pas seulement une action. Elle laisse une trace lisible : ce qui a tourné, ce qui a été bloqué pour validation humaine, et ce que l'opérateur reçoit lors de la remise.
RUN LOG
Exécution hebdomadaire de relance prospects
- 09:00lancéLes nouvelles réponses sont importées depuis la boîte mail convenue et rapprochées de la feuille de prospects.
- 09:02vérifiéLes doublons sont supprimés, les noms d'entreprise manquants signalés, les formulations sensibles exclues du brouillon automatique.
- 09:04bloqué12 brouillons de relance sont préparés, mais l'envoi reste en pause jusqu'à validation humaine.
POINT DE VALIDATION HUMAINE
Avant que quoi que ce soit sorte du système
L'opérateur voit le message proposé, le prospect source et la raison pour laquelle le système recommande l'envoi. Il peut approuver, refuser ou renvoyer le brouillon en correction.
- Approuver le lot
- Modifier certains brouillons
- Refuser et conserver une note dans le journal
HANDOVER NOTE
Ce que vous recevez à la livraison
Flux : préparation hebdomadaire des relances à partir des réponses reçues.
Action propriétaire : vérifier la file de validation chaque mardi avant 11 h.
Note de maintenance : si le libellé de boîte mail ou les colonnes de la feuille changent, mettre l'exécution en pause et mettre à jour le mapping avant de relancer.
Données d'exemple, pas une fausse référence client. Dans une vraie mise en place, les champs du run log, les textes de validation et la note de remise sont écrits autour de votre processus et de vos outils.
ÉTUDE DE CAS
Une première automatisation que nous avons construite
Qualification préliminaire des prospects
- Ce qui a été automatisé :
- Les réponses entrantes issues de la prospection à froid étaient triées et un brouillon de qualification préliminaire préparé.
- Là où une personne est restée aux commandes :
- Chaque prospect qualifié et chaque message sortant a été relu et validé par l'opérateur.
- Ce que cela a produit :
- Une liste courte, propre et dédupliquée, ainsi qu'une synthèse hebdomadaire de statut.
PROCESSUS
Comment nous travaillons
- 01Appel de cadrage (20 min)
- 02Cartographie du processus + devis fixe
- 03Construction et connexion
- 04Test de recette + remise
- 05Plan d'accompagnement (optionnel)
PRIX & TEST DE RECETTE
Parlons de votre projet
Construction à partir de 990€ · plan d'accompagnement optionnel 290-490€/mois
Tarifs clients fondateurs — réduits le temps de constituer le portfolio public. Places limitées.
Le test de recette
Avant de construire, nous définissons ensemble un test de recette — par écrit — avec un critère vérifiable (par exemple, la précision de classification sur un échantillon). Si l'automatisation ne satisfait pas le critère convenu, vous ne payez pas les frais de mise en œuvre pour cette réalisation. Les résultats commerciaux ne sont pas garantis.
FAQ
Questions fréquentes, réponses honnêtes
Est-ce que cela enverra des choses sans que je les voie ?
Non. Toute action qui modifie un enregistrement ou envoie une communication est bloquée jusqu'à votre validation. Les brouillons et les étapes internes réversibles peuvent s'exécuter automatiquement ; tout ce qui est irréversible attend votre validation.
Quels types de processus pouvez-vous automatiser ?
Des étapes opérationnelles bornées et basées sur des règles — prise en charge des demandes, routage, premiers brouillons, rapports récurrents, saisie de données entre outils. Nous convenons du périmètre exact lors de l'appel de cadrage.
Cela fonctionne-t-il sur mon infrastructure ou la vôtre ?
Le cas échéant, le déploiement peut être conçu pour que vos données restent sous votre contrôle. Vous restez responsable du traitement ; Castel Studio agit en tant que sous-traitant, et nous signons un contrat de sous-traitance (DPA) avant tout travail sur vos données.
Est-ce que cela s'intègre à mes outils ?
C'est construit autour des outils convenus après l'appel de cadrage — pas une promesse d'intégration quelconque. Nous confirmons ce qui est faisable avant que vous vous engagiez.
Que se passe-t-il si une étape tombe en panne ?
Le plan d'accompagnement optionnel couvre les corrections de bugs et les ajustements dans le périmètre existant, support à distance en priorité, sur rendez-vous. Il répond généralement sous quelques jours ouvrés — aucune promesse de disponibilité le jour même.
Ce que ce n'est pas
- Pas une autonomie totale — une personne valide tout ce qui comporte un risque.
- Pas un remplacement de votre équipe — cela supprime les tâches répétitives, pas le jugement.
- Pas un service de conformité ou juridique — vous restez responsable du RGPD et des conditions d'utilisation de toute plateforme tierce impliquée.
Réservez un appel de cadrage
Demander un appel de cadrage
Vous préférez l'email ? contact@castel.studio
L'automatisation peut impliquer le traitement de données personnelles — vous restez responsable du traitement, et nous signons un contrat de sous-traitance (DPA) avant de travailler sur vos données. Vous êtes responsable de la conformité aux conditions d'utilisation des plateformes concernées.