1 · Erkennen
Das System beobachtet ein Ereignis — eine neue Anfrage, ein Ticket, einen fälligen Bericht.
Wir automatisieren die Routine. Die Entscheidungen bleiben bei Ihnen.
Wir automatisieren einen definierten, sich wiederholenden Arbeitsablauf, mit menschlichen Freigabepunkten vor jeder unumkehrbaren oder rechtlich bedeutsamen Aktion — aufgebaut rund um die Werkzeuge, die nach einem kurzen Scoping-Call feststehen.
ein Arbeitsablauf · Freigabepunkte · Gründungskunden-Konditionen
DER UNTERSCHIED
Wie die Kontrollpunkte funktionieren
2 · Entwurf oder Aktion
Es bereitet die Aktion oder einen Entwurf vor, nach mit Ihnen vereinbarten Regeln.
3 · Sie geben frei
Jede Aktion, die einen Datensatz ändert oder eine Nachricht sendet, ist blockiert, bis Sie sie freigeben.
FÜR WEN DAS GEDACHT IST
Für wen das gedacht ist
Operations-Teams und kleine Unternehmen, die in sich wiederholenden Schritten versinken — Anfragenannahme, Weiterleitung, erste Antwortentwürfe, wiederkehrende Berichte.
Wiederkehrende Anfragenannahme
Eingehende Anfragen und Nachrichten werden sortiert und vorbereitet, statt von Hand bearbeitet.
Erste Entwürfe
Antwortentwürfe, vorbereitet, damit eine Person sie prüft und freigibt.
Aufgabenweiterleitung
Tickets und Aufgaben werden nach einem vereinbarten Prozess an die richtige Person weitergeleitet.
Wiederkehrende Berichte
Regelmäßige Zusammenfassungen, per Code nach Zeitplan erstellt, nicht von Hand.
Gute erste Automatisierungen
Eingehende AnfragenTicket-WeiterleitungWöchentliches ReportingDateneingabe zwischen ToolsAngebotsvorbereitung
Castel Studio betreibt die eigenen Abläufe nach demselben Ansatz — Automatisierung mit Kontrollpunkten, im täglichen Einsatz.
WAS SIE BEKOMMEN
Was Sie bekommen
- Prozesskartierung & schriftlicher Leistungsumfang
- Ein automatisierter Arbeitsablauf — ein definierter, begrenzter Prozess
- Menschliche Freigabepunkte an jedem risikoreichen Schritt
- Geplantes Reporting zum Status des Arbeitsablaufs und den vereinbarten operativen Feldern
- Optionaler Betreuungsplan — Support vorrangig remote, nach Vereinbarung
LIVE-DEMO — SIMULIERT
Sehen Sie, wie eine Aufgabe weitergeleitet wird
Testen Sie unten eine Beispielanfrage. Diese Vorschau zeigt, wie die Automatisierung eine Aufgabe klassifiziert und weiterleitet — keine Live-Verbindung zu einem Produktivsystem.
Die Antwort erscheint hier, sobald Sie eine Anfrage senden.
BETRIEBSBEISPIEL
Was eine kontrollierte Automatisierung hinterlässt
Eine professionelle Automatisierung ist nicht nur die Aktion selbst. Sie hinterlässt eine lesbare Spur: was gelaufen ist, was für einen Menschen gestoppt wurde und was die Bedienperson bei der Übergabe erhält.
RUN LOG
Wöchentlicher Lead-Follow-up-Lauf
- 09:00StartNeue Antworten wurden aus dem vereinbarten Postfach importiert und mit der Lead-Tabelle abgeglichen.
- 09:02PrüfungDuplikate wurden entfernt, fehlende Firmennamen markiert und riskante Formulierungen aus dem automatischen Entwurf ausgeschlossen.
- 09:04Stopp12 Follow-up-Entwürfe wurden vorbereitet, aber der Versand bleibt bis zur menschlichen Freigabe pausiert.
MENSCHLICHER FREIGABEPUNKT
Bevor etwas das System verlässt
Die Bedienperson sieht den vorgeschlagenen Text, den zugrunde liegenden Lead und den Grund, warum das System den Versand empfiehlt. Danach kann sie freigeben, ablehnen oder den Entwurf zur Bearbeitung zurückgeben.
- Paket freigeben
- Ausgewählte Entwürfe bearbeiten
- Ablehnen und den Grund im Log behalten
HANDOVER NOTE
Was Sie nach der Lieferung erhalten
Workflow: wöchentliche Vorbereitung von Follow-ups aus Postfachantworten.
Aktion des Eigentümers: Freigabewarteschlange jeden Dienstag vor 11:00 prüfen.
Wartungshinweis: Wenn sich das Postfach-Label oder die Spalten der Lead-Tabelle ändern, den Lauf pausieren und das Mapping vor dem Neustart aktualisieren.
Beispieldaten, keine erfundene Kundenreferenz. In einem echten Build werden Run-Log-Felder, Freigabetexte und Handover Note rund um Ihren Prozess und Ihre Werkzeuge geschrieben.
FALLSTUDIE
Eine erste Automatisierung, die wir gebaut haben
Erste Lead-Qualifizierung
- Was automatisiert wurde:
- Eingehende Antworten aus der Kaltakquise wurden sortiert und ein erster Qualifizierungsentwurf vorbereitet.
- Wo eine Person die Verantwortung behielt:
- Jeder qualifizierte Lead und jede ausgehende Nachricht wurde von der Bedienperson geprüft und freigegeben.
- Was dabei entstand:
- Eine saubere, deduplizierte Shortlist und eine wöchentliche Statuszusammenfassung.
PROZESS
Wie wir arbeiten
- 01Scoping-Call (20 Min.)
- 02Prozesskartierung + Festpreisangebot
- 03Bau & Anbindung
- 04Abnahmetest + Übergabe
- 05Betreuungsplan (optional)
PREIS & ABNAHMETEST
Sprechen wir über Ihre Aufgabe
Umsetzung ab 990€ · optionaler Betreuungsplan 290-490€/Monat
Gründungskunden-Konditionen — reduziert, während wir das öffentliche Portfolio aufbauen. Begrenzte Plätze.
Der Abnahmetest
Bevor wir bauen, definieren wir gemeinsam einen Abnahmetest — schriftlich — mit einem überprüfbaren Kriterium (zum Beispiel: Klassifizierungsgenauigkeit an einer Beispielmenge). Erfüllt die Automatisierung das vereinbarte Kriterium nicht, zahlen Sie die Umsetzungsgebühr für diesen Baustein nicht. Geschäftliche Ergebnisse werden nicht zugesichert.
FAQ
Häufige Fragen, ehrliche Antworten
Wird etwas verschickt, ohne dass ich es sehe?
Nein. Jede Aktion, die einen Datensatz ändert oder eine Nachricht versendet, ist blockiert, bis Sie sie freigeben. Entwürfe und interne, reversible Schritte können automatisch laufen; alles Unumkehrbare wartet auf Sie.
Welche Arten von Prozessen können Sie automatisieren?
Begrenzte, regelbasierte operative Schritte — Anfragenannahme, Weiterleitung, erste Entwürfe, wiederkehrende Berichte, Dateneingabe zwischen Tools. Den genauen Umfang vereinbaren wir beim Scoping-Call.
Läuft es auf meiner Infrastruktur oder Ihrer?
Wo sinnvoll, kann das Deployment so gestaltet werden, dass Ihre Daten unter Ihrer Kontrolle bleiben. Sie bleiben der Verantwortliche; Castel Studio agiert als Auftragsverarbeiter, und wir unterzeichnen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA), bevor irgendeine Arbeit an Ihren Daten beginnt.
Lässt es sich in meine Tools integrieren?
Es wird rund um die Tools gebaut, die nach dem Scoping-Call feststehen — kein Versprechen einer bestimmten Integration. Wir bestätigen, was machbar ist, bevor Sie sich festlegen.
Was passiert, wenn ein Schritt ausfällt?
Der optionale Betreuungsplan deckt Fehlerbehebungen und Anpassungen innerhalb des bestehenden Umfangs ab, vorrangig remote und nach Vereinbarung. Er antwortet in der Regel innerhalb weniger Werktage — keine Same-Day-Verfügbarkeitsversprechen.
Was dies nicht ist
- Keine autonome Ausführung — eine Person genehmigt alles, was ein Risiko birgt.
- Kein Ersatz für Ihr Team — es nimmt die Routinearbeit ab, nicht das Urteilsvermögen.
- Kein Compliance- oder Rechtsdienst — Sie bleiben verantwortlich für die DSGVO und für die Nutzungsbedingungen jeder beteiligten Drittanbieter-Plattform.
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Lieber per E-Mail? contact@castel.studio
Die Automatisierung kann die Verarbeitung personenbezogener Daten umfassen — Sie bleiben der Verantwortliche, und wir unterzeichnen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA), bevor wir an Ihren Daten arbeiten. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen aller beteiligten Plattformen.